Hallgatói igény- és elégedettségmérés eredménye
Ezúton tájékoztatjuk olvasóinkat, hogy elérhetők a 2024-es Hallgatói igény- és elégedettségmérés eredményei.
Célunk, hogy az eredmények tükrében továbbfejlesszük szolgáltatásainkat, és még inkább megfeleljünk a hallgatói igényeknek.
Honlapunkon betekintést nyújtunk a felmérés megállapításaiba, valamint részletesebb elemzéseket is elérhetővé tettünk az érdeklődők számára.
A 26 798 jogosult hallgató közül 1 048 (3,9%) töltötte ki a kérdőívet, többségük (77%) 18–24 éves.
A kitöltők 91%-a (956 fő) nappali tagozatos hallgató.
Kommunikáció
A legnépszerűbb felületek – mint a könyvtári honlap, a Facebook és az Instagram – mellett a hallgatók harmada a könyvtári hírlevélből, míg 21%-uk a kihelyezett plakátokból tájékozódik.
Könyvtárhasználati szokások
A hallgatók elsősorban egyéni tanulás céljából veszik igénybe a könyvtári tereket, ahol nyugodt környezet várja őket. A legtöbben rendszeresen, alkalmanként vagy heti több alkalommal is ellátogatnak a könyvtárba. A látogatók a könyvtári szolgáltatások széles körét aktívan használják, és a hagyományos kölcsönzés mellett a csoportos tanuláshoz kialakított közösségi tereket is igénybe veszik, amelyek lehetőséget biztosítanak közös projektek, prezentációk vagy vizsgafelkészülések lebonyolítására.
Könyvtári nyitvatartás
A válaszadók 32%-a szorgalmi időszakban csak napközben szeretné használni a könyvtárat, 21% este 20 óráig és további 21% max. este 22 óráig. Ezzel szemben a vizsgaidőszakban a legtöbben éjfélig vagy akár hajnalig is szívesen tanulnának a könyvtárban. A válaszadók 15%-a vizsgaidőszakban nem tanulna a könyvtárban.
Könyvtári szolgáltatások
A hallgatók többségében pozitívan nyilatkoznak a könyvtári szolgáltatásokról. A hallgatók nyitottak a digitális dokumentumok használatára, ugyanakkor továbbra is jelentős igény mutatkozik a nyomtatott könyvek iránt.
A kölcsönzés, előjegyzés és hosszabbítás a legkedveltebb szolgáltatások, amelyekkel a hallgatók 95%-a elégedett. A szakirodalmi segítségnyújtás és tájékoztatás is kiemelkedően pozitív megítélést kapott, 94%-os elégedettséggel. A nyomtatás, fénymásolás, szkennelés szolgáltatással a kitöltők 85%-a elégedett.
Könyvtári személyzet
A könyvtári személyzet segítőkészségét és a könyvtárosok szakmai hozzáértését a kitöltők 86%-a pozitívan értékelte.
Összegzés
A 2024-es Hallgatói igény- és elégedettségmérés eredményei azt mutatják, hogy a könyvtári szolgáltatások iránt továbbra is élénk és tartós érdeklődés mutatkozik.
A könyvtárhasználati adatok azt mutatják, hogy a hallgatók számára elengedhetetlen a nyugodt, tanulásra és kutatásra alkalmas környezet.
A könyvtár ennek érdekében már számos fejlesztést végrehajtott, és a jövőben is kiemelten figyel arra, hogy biztosítsa a csendes tanulási tereket, a kényelmes bútorokat és a hosszabb nyitvatartást. A dokumentumszolgáltatások színvonala továbbra is magas, és folyamatosan alkalmazkodnak a hallgatók igényeihez.
A könyvtár meglévő kommunikációs csatornái és a kommunikációs stílusa megfelelnek a hallgatók elvárásainak, az aktualitások, szolgáltatások és könyvtári hírek azokon a platformokon jelennek meg, amelyeket a hallgatók aktívan használnak.
A könyvtár célja, hogy a hallgatók számára ne csak megfelelő szakirodalmat és szakértői támogatást biztosítson, hanem egy modern, kényelmes és jól felszerelt tanulási környezetet is, amely hosszú távon elősegíti sikerességüket.
